Bruno, da O Acústico, relata prejuízo de R$ 50 mil em golpe do falso comprador

Um pedido com aparência oficial levou a loja de instrumentos a liberar a retirada da mercadoria. Veja o que conferir antes da entrega e 10 golpes que atingem o varejo musical.

Bruno Marcel Melo, proprietário da O Acústico, loja de instrumentos musicais de São Paulo, relata ter perdido R$ 50 mil depois de liberar a retirada de um pedido que parecia ser do Shopping Iguatemi. A negociação durou mais de 15 dias. Havia documentos em nome do shopping, papel timbrado e até etapas de aprovação. Segundo Bruno, só depois da retirada ele soube, pelo próprio setor de compras do shopping, que a empresa desconhecia o pedido.

Veja os 10 golpes que atingem o varejo musical.

Segundo Bruno, a pessoa se apresentou como compradora do Shopping Iguatemi e usou um endereço de e-mail que parecia pertencer à empresa. O pedido trazia timbre e uma marca visual do gov.br. Bruno afirma que, após a retirada, descobriu que o domínio de e-mail havia sido criado poucos dias antes. No relato, o nome do shopping foi usado por terceiros. Bruno diz que registrou boletim de ocorrência.

Como funciona o golpe do falso comprador

O fraudador assume a identidade de uma empresa conhecida para conseguir mercadoria de um fornecedor. Pode enviar uma ordem de compra, simular aprovações internas e pedir faturamento a prazo. A retirada no balcão, o envio de uma transportadora ou a troca de endereço permitem levar o estoque antes que o fornecedor confirme quem fez o pedido.

O mesmo método apareceu em outro setor. Em julho de 2026, uma loja de materiais de construção em Campo Grande (MS) recebeu uma ordem de compra forjada em nome de uma construtora, segundo o Enfoque MS. A equipe comercial identificou inconsistências na segunda tentativa, e a Polícia Civil recuperou uma carga de fios avaliada em cerca de R$ 47 mil.

No varejo musical, há registros de outras fraudes na retirada. Em Anápolis (GO), a Polícia Civil de Goiás informou que um homem foi preso em 2022 ao tentar retirar equipamentos de som comprados com dados de cartão de uma pessoa do Rio Grande do Sul. No caso de Bruno, o golpe começou com a identidade de quem dizia comprar. Em Anápolis, a irregularidade estava no pagamento. Nos dois casos, a conferência precisa acontecer antes que a mercadoria saia da loja.

O que conferir antes de liberar o pedido

1. Confirme a compra por um canal independente. Busque o telefone ou e-mail no site oficial da empresa. Peça ao setor de compras que confirme o número do pedido, o responsável, os itens e o endereço de entrega.
2. Confira CNPJ, domínio e assinatura. Consulte o cadastro da Receita Federal e compare o domínio completo do remetente com o usado pela empresa. Se o PDF tiver assinatura eletrônica, confira o arquivo original no VALIDAR, do ITI. Registre também a confirmação de que o signatário tem autorização para fazer a compra.
3. Defina as condições da primeira venda. Em pedidos de alto valor, submeta a venda a prazo à aprovação do financeiro. Quando a condição for pagamento antecipado, confirme a entrada no extrato da própria loja.
4. Dê à expedição uma regra clara. Libere a mercadoria só depois de registrar a aprovação e o destino. Se houver retirada por terceiro ou mudança de endereço, reconfirme pelos canais oficiais da empresa compradora e registre quem está autorizado a receber.

Se a mercadoria já saiu

Avise a transportadora, se houver, e peça a interrupção da entrega. Preserve os e-mails originais, o pedido, as conversas, os registros de retirada e, quando disponíveis, os números de série. Comunique a empresa cujo nome foi usado e registre boletim de ocorrência. Bruno também afirma que houve cobrança de ICMS no caso dele. Se a nota fiscal já foi emitida, encaminhe a documentação à contabilidade para avaliar o tratamento fiscal da operação.

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Autor: Redação

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