Anúncio foi feito durante a Integrated Systems Europe (ISE), em Barcelona, e marca uma nova etapa da marca no mercado brasileiro.

A fabricante italiana Claypaky anunciou a nomeação da Decomac como sua nova distribuidora oficial no Brasil. A informação foi comunicada por Mauricio Brando, diretor de desenvolvimento de negócios para a América Latina da empresa, durante a Integrated Systems Europe (ISE), realizada em Barcelona.

De acordo com o comunicado, a decisão é resultado de um processo de planejamento estratégico conduzido ao longo dos últimos meses e inaugura um “novo capítulo” da Claypaky no país. A empresa afirma que a parceria com a Decomac vai além de um acordo tradicional de distribuição, com foco no fortalecimento da presença local, do suporte técnico e da proximidade com designers de iluminação, empresas de locação e profissionais do entretenimento no Brasil.

Segundo Brando, a aliança se baseia em uma visão compartilhada de longo prazo, sustentada por valores como compromisso, colaboração e continuidade no mercado. A estrutura da Decomac é apontada como um fator-chave para acompanhar clientes e profissionais do setor com maior eficiência e consistência.

O anúncio ocorre em um ano simbólico para a Claypaky, que celebra 50 anos de atuação na indústria de iluminação cênica e de espetáculos. Nesse contexto, a empresa destaca que a nova distribuição busca conectar sua trajetória histórica a uma estratégia voltada para o futuro do entretenimento ao vivo no Brasil.

Até o momento, a Claypaky não divulgou publicamente os motivos da mudança em relação à distribuidora anterior nem detalhes comerciais do novo acordo. A companhia informou apenas que a parceria com a Decomac está alinhada a uma nova visão estratégica para os próximos cinco anos, com foco no desenvolvimento sustentável do mercado brasileiro de iluminação profissional.

Dicas práticas para vender soluções completas, gerar confiança e melhorar o resultado da loja.

Aumentar o ticket médio é um dos objetivos mais recorrentes no varejo de instrumentos musicais e áudio, mas também um dos mais mal interpretados. Ainda é comum associar esse crescimento à insistência, à oferta excessiva ou à tentativa de empurrar produtos que o cliente não planejava comprar. Na prática, o caminho mais consistente costuma ser outro: vender melhor, não vender mais à força.

No balcão, o cliente raramente entra buscando uma “solução incompleta”. Ele pede um instrumento, um microfone ou uma interface, mas quase sempre existe um contexto de uso por trás dessa escolha — home studio, apresentações ao vivo, aulas online, igreja, bar pequeno ou streaming. Quando o vendedor entende esse cenário, indicar produtos complementares deixa de ser pressão e passa a ser orientação técnica.

O ponto central está em organizar o raciocínio da venda. Em vez da pergunta genérica “quer levar mais alguma coisa?”, que costuma gerar resistência, o atendimento ganha força quando o vendedor explica o uso real do produto: “Para utilizar esse equipamento da forma que você descreveu, normalmente são necessários estes itens”.


Essa mudança simples de abordagem transforma o complemento em parte da solução, e não em venda adicional.

Outro fator decisivo é a comparação orientada. Muitos clientes aceitam investir um pouco mais quando entendem, de forma objetiva, a diferença prática entre dois modelos próximos de preço. Não se trata de defender o produto mais caro, mas de explicar limites, durabilidade, conectividade, qualidade sonora e impacto no uso cotidiano.

No médio prazo, lojas que adotam esse modelo percebem um efeito claro: clientes melhor atendidos voltam, indicam e compram novamente. O ticket médio cresce como consequência da credibilidade, não da insistência.

Dicas práticas para aplicar no dia a dia da loja

• Comece pelo uso, não pelo produto
: Antes de indicar qualquer item adicional, entenda onde, como e com que frequência o cliente pretende usar o equipamento.
• Venda o conjunto, não o item isolado
: Apresente acessórios e complementos como parte natural da experiência: cabos, suportes, fontes, cases, pedais, interfaces ou monitores.
• Troque a pergunta por explicação: 
Explique por que algo é necessário em vez de perguntar se o cliente quer comprar mais.
• Compare com critério técnico, não com preço
: Mostre diferenças reais entre modelos próximos, destacando vantagens práticas e limitações de cada um.
• Evite surpresas no pós-venda: 
Quando o cliente entende tudo o que precisa no momento da compra, a chance de devolução cai e a satisfação aumenta.
• Pense no longo prazo: 
Um cliente que confia no atendimento tende a voltar e ampliar o sistema aos poucos, elevando o ticket médio ao longo do tempo.

A feira reuniu mais de 92 mil visitantes em Barcelona e consolidou seu protagonismo como o principal evento global de audiovisual e integração de sistemas.

A Integrated Systems Europe (ISE) 2026 encerrou suas atividades em Barcelona após quatro dias de programação intensa, marcada por números recordes de público, forte presença internacional e uma agenda focada em inovação, criatividade e colaboração entre os diferentes segmentos do audiovisual profissional.

Realizado nos oito pavilhões da Fira de Barcelona Gran Via, o evento recebeu 92.170 visitantes de diversas partes do mundo e contou com 1.751 expositores, sendo 323 estreantes. Com 101.000 metros quadrados de área de exposição, esta foi a maior edição da história da ISE.

O crescimento foi consistente ao longo da semana. Na quarta-feira, a feira registrou o maior público diário já alcançado, com 64.198 visitantes, enquanto o total de participantes únicos superou com folga os resultados de edições anteriores. Em relação a 2025, a ISE 2026 apresentou um crescimento de 8% na participação total, confirmando o momento de expansão do setor.

Segundo Mike Blackman, diretor-geral da Integrated Systems Events, a edição de 2026 refletiu a força da comunidade: “Durante quatro dias, celebramos tecnologia de ponta, ideias ousadas e novas conexões que estabelecem referências para o futuro da indústria”.

Novas iniciativas e foco na comunidade

Entre as novidades, a ISE 2026 apresentou o Spark, um novo formato voltado à conexão entre criatividade e tecnologia, integrando áreas como broadcast, eventos ao vivo, marketing, design e gaming. A iniciativa funcionou como um espaço de troca entre criadores, tecnólogos e tomadores de decisão, com ênfase em novas experiências audiovisuais e formatos de conteúdo.

Outro anúncio relevante foi o lançamento da ISE Foundation, iniciativa apoiada por AVIXA e CEDIA, com suporte de instituições locais. A fundação tem como objetivo fortalecer o ecossistema de integração de sistemas por meio de educação, inovação e colaboração, sob o lema “Powering On, Together”.

Conteúdo, inovação e liderança

As palestras magnas estiveram entre os destaques da programação. As apresentações de Matt Clark, sobre o mapping arquitetônico na Casa Batlló, e de Sol Rashidi, focada no impacto prático da inteligência artificial e no papel da liderança, atraíram auditórios lotados e reforçaram o papel da ISE como plataforma de debate estratégico para o setor.

A feira também contou com a presença de autoridades e delegações internacionais, incluindo representantes da América Latina, fortalecendo o posicionamento de Barcelona como polo tecnológico e ponto de encontro global do audiovisual.

Com números recordes, novas iniciativas e sinais claros de dinamismo do mercado, a ISE 2026 se consolida como um termômetro do momento vivido pela indústria audiovisual. A próxima edição já tem data confirmada: a ISE 2027 acontecerá de 2 a 5 de fevereiro de 2027, novamente em Barcelona.

Fotos de Michiel Ton