Gestão

O maior vendedor de instrumentos musicais do mundo

Publicado

9 anos ago

24/05/2016

Por

Luiz Carlos Rigo Uhlik

Vamos escrever um livro que possa ajudar a todos os vendedores na nossa indústria?

O mercado oferece várias sugestões editoriais que buscam a melhora no desempenho em vendas. Separei um exemplo espetacular que, além de envolver técnicas maravilhosas para potencializar as suas vendas, fala de emoção: O Maior Vendedor do Mundo, de Og Mandino.

A leitura de livros que envolve sensibilidade, espiritualidade e alma é bastante complexa.

É difícil unir elementos matemáticos, práticos do dia a dia, aos elementos espirituais, embora uns não existam sem os outros.

Então, para que as coisas fiquem bem claras, vou fazer um paralelo entre este livro, O Maior Vendedor do Mundo, e a nossa atividade de vendas de instrumentos musicais.

Portanto, vamos “criar” O Maior Vendedor de Instrumentos Musicais do Mundo.

1. Hoje começo uma nova vida

Procure se lembrar de todas as técnicas, sugestões e exemplos que já passaram pela sua frente para vender mais e melhor. Quantas dessas ideias você realmente está aplicando no seu dia a dia? Eu diria pouquíssimas.

A distância que existe entre os seus exemplos e os das pessoas que fazem essas sugestões é bastante grande. Na prática, muitas vezes, a coisa é diferente. Portanto, o primeiro passo será em direção às sugestões e ideias que realmente nos satisfazem, aquelas em que acreditamos como sendo práticas e funcionais.

Faça um exame de consciência e procure ‘peneirar’ as dicas que realmente você percebe com um forte teor de energia e eficácia.

Não adianta uma sugestão ser eficiente. Ela precisa ser eficaz. Você precisa vender, vender, vender cada vez mais.

Depois de feita essa peneirada, atenha-se às suas ideias. O exemplo dos outros é muito legal. Mas, com certeza, você já delineou uma série de ideias espetaculares para atingir o sucesso.

Portanto, faça o seguinte: pegue as sugestões peneiradas dos grandes mestres e misture com as suas sugestões. Descreva-as, uma a uma. Assim, você vai potencializar as dicas de pessoas experientes com as suas próprias e fazer um único levantamento.

Isso mesmo. Você, as suas ideias e as ideias dos grandes vendedores e vencedores.

Ah! Você precisa de uma certa ajuda para enumerar as dicas, para pensar nelas, para identificar o que é real e o que é imaginário? Pois bem. Pense no seguinte: a força de vendas está intimamente ligada a três elementos: conhecimento, habilidade e atitude.

Conhecimento: saber o que fazer e por que fazer.

Habilidade: saber o que fazer.

Atitude: querer fazer.

Pronto! Não ficou mais fácil?

Então, pense nesses três elementos quando for confrontar as ideias já vitoriosas dos grandes pensadores em vendas com as suas próprias ideias. Agora, então, enumere-as. Não se esqueça de que você precisa ser eficaz. Não adianta ter somente o conhecimento, boas sugestões e nada de vendas.

Tudo precisa funcionar. Portanto, disciplina. Escreva todas as ideias que você teve junto com as ideias e sugestões vitoriosas e então terá, claramente, um caminho a seguir.

Agora, diga para si mesmo: “Hoje começo uma nova vida”. Crie o hábito de colocar, a cada dia, uma ideia nova em prática e você terá um ‘tratado’ só seu de técnicas para o bom desempenho em vendas. Afinal de contas, quem não é vendedor neste mundo?

2. Saudarei este dia com amor no coração

Não tem como negar. O amor é o escudo para todos os males. Portanto, coloque o amor acima de todas as coisas. Ame a vida, ame as pessoas, ame o seu trabalho, ame os seus colegas, ame a tecnologia, o dia de hoje, os produtos que você vende, as dificuldades. Mas, acima de tudo, aprenda a amar-se.

Palavra mágica, não? Amor. Colocar amor no trabalho é essencial para o sucesso. Dificilmente alguém terá sucesso em alguma atividade, principalmente em vendas, se não sentir prazer no que faz. Quem trabalha com amor está impregnado de vida. Transmite energia positiva e gera prosperidade em tudo o que toca. Afinal de contas, somos seres humanos. E o ser humano é movido pela energia do amor.

O amor verdadeiro não permite que você sofra. O amor verdadeiro funciona como um escudo para a maldade e as más intenções. Quem vive de vendas sabe do que estou falando. Somos atraídos, diariamente, pela mente inescrupulosa que sempre prepara armadilhas. E se você tem amor no coração, dificilmente vai cair numa dessas tentações. E, caso caia, terá força suficiente para enfrentar o desafio.

O cliente entrou na loja, você está aborrecido e chateado com alguma coisa; amor é a solução. Aquele cliente chato, que só pergunta, pergunta e não compra nada, de novo está na loja. Amor é a solução.

Você está abaixo da meta da empresa, as cobranças são constantes, os números não estão a seu favor; amor é a solução. Amor é a solução.

Você vai reparar como naturalmente, sem a interferência de nada nem de ninguém, tudo começa a se modificar. Portanto: saudarei este dia com amor no coração.

3. Persistirei até alcançar êxito

Você já pensou em quantas pessoas atendeu, quantos clientes influenciou, quantas oportunidades de vendas passaram por suas mãos? Não? Então é hora de colocar em prática o valor da persistência. Não perca mais nenhuma venda. Foque no resultado. Persista!

Todos aqueles contatos que estão engavetados, todas as anotações, os cartões de clientes, tudo o que você tem registrado sobre oportunidades de vendas deve ser colocado em prática. Um grama de ação vale muito mais que uma tonelada de teoria.

Toda a sua agenda e anotações somente vão fazer sentido quando você colocar ação em cada contato. Portanto, a partir de agora, reveja tudo o que tem de oportunidade e passe a imaginar os resultados.

Aja! Se você persistir, se continuar a tentar, a explorar cada uma das oportunidades, se investir no seu talento, obterá êxito. Não caia nas tentações do ócio. Chegar ao local de trabalho e somente ‘curtir’ a conversa dos colegas é caminhar para a derrota.

Ou você pretende ser, eternamente, vendedor de balcão? Ou você acha que as ‘Ferraris da vida’ não são vendidas por pessoas como você, que também são vendedoras?

Retire do seu vocabulário expressões como desistir, não posso, incapaz, fora de cogitação, improvável, fracasso, recuo. A vida apresenta, a cada segundo, oportunidades fantásticas de sucesso. A escolha é sua.

Mais uma coisa: pare com essa bobagem de atingir metas e se acomodar, organizando vendas e pedidos somente para a próxima empreitada. A próxima empreitada pode não acontecer. A oportunidade é agora.

4. Eu sou o maior milagre da natureza

Você é único! Repare como cada pessoa, cada amigo, cada colega tem um dom ou talento exclusivo. Explorar essa singularidade é o que permite ser diferente e especial. Descubra os seus pontos fracos, os pontos fortes, as ameaças e oportunidades que já fazem parte da sua vida.

Perceba como você reage a cada uma delas; essa reação acontece de um modo muito diferente, exclusivo, só seu. Vá fundo nessa identificação e crie um formato só seu de envolver e encantar as pessoas. É exatamente isso que diferencia uma pessoa da outra.

Não se esqueça: você está nesta terra para um propósito, o propósito de se transformar numa montanha, não num grão de areia. Faça um exame de consciência e medite profundamente sobre o que faz você ser diferente dos outros.

Muita gente atingiu a excelência usando somente uma apregoação pronunciada de forma espetacular. O talento único tem de ser explorado de forma contundente.

Ouço muita gente comentar sobre o sucesso de jogadores de futebol e artistas que aparentemente nem têm tanto talento assim. Não há saber maior ou saber menor; há saberes diferentes. E quando esse saber é pronunciado de forma espetacular, daí nascem a excelência e o sucesso.

5. Viverei hoje como se fosse meu último dia

Lembra-se da agenda, do cartão de visitas, do papel em que você registrou os dados de um futuro cliente? Exatamente! A hora é agora para entrar em contato com ele. Não deixe para amanhã. Viverei hoje como se fosse o meu último dia. Esqueça o ontem e o futuro. Pense somente no agora. O que posso fazer, agora, para aumentar as minhas vendas?

O que posso fazer, agora, para entrar em contato com os milhares de clientes que estão ansiosos por instrumentos musicais? A internet, o mailing, a agenda estão aí, próximos, com uma quantidade de informações e oportunidades que devem ser utilizadas agora. Não pense na venda de amanhã. Tampouco na venda maravilhosa que você realizou ontem. Este dia é tudo o que tenho e estas horas são agora a minha eternidade! Portanto, agora é a hora da ação. Será este o meu dia de vencer? Seja, sempre, O Maior Vendedor de Instrumentos Musicais do Mundo!

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Gestão

Estratégia Financeira no Setor de Instrumentos Musicais e Áudio Profissional

Publicado

4 semanas ago

16/10/2025

Por

Redação M&M

O último trimestre do ano não só traz um aumento natural nas vendas, impulsionado por eventos como Black Friday, Cyber Monday e Natal, como também a necessidade de estabelecer as bases para o planejamento estratégico para 2026.

No setor de instrumentos musicais e áudio profissional, onde a volatilidade do dólar, os custos logísticos e as tendências de consumo ditam o tom, avaliar com precisão os resultados financeiros e operacionais torna-se fundamental para mensurar a verdadeira lucratividade do negócio.

Essa análise não apenas valida o desempenho mensal, mas também identifica onde estamos dessincronizados e quais fatores estratégicos precisamos ajustar para garantir um crescimento sustentável.

Avaliação do Desempenho Financeiro

Um diagnóstico preciso exige ir além dos números brutos e analisar indicadores-chave adaptados ao setor:

Receita e lucratividade: Comparar as vendas de categorias críticas (caixas de som profissionais, controladores de DJ, guitarras, equipamentos de gravação) com as margens em comparação com períodos anteriores.
Estrutura de custos: Diferenciar custos fixos (aluguel de showroom, equipe de vendas, licenças de software) de custos variáveis (importações, frete, marketing sazonal), identificando oportunidades de otimização.
Fluxo de caixa: Meça a liquidez necessária para financiar estoques que muitas vezes são pagos em dólar, mas vendidos a prazo ao cliente final.
Dívida: Avalie o ônus financeiro e o nível de alavancagem diante das flutuações da taxa de câmbio.

Ações Positivas e Áreas de Melhoria

Após a análise dos números, a pontuação revela o que funcionou e o que precisa de ajustes:

Ações bem-sucedidas: Campanhas digitais em mídias sociais, acordos com academias e distribuidoras de música e o boom do e-commerce de acessórios e peças de reposição.
Fraquezas operacionais: Estoques mal calibrados, com escassez, distribuição lenta nas regiões ou serviço de pós-venda fraco.
Tendências de Mercado: Crescimento da música urbana e demanda por equipamentos de home studio, além de consumidores mais sensíveis a preços devido à inflação e à queda do crédito ao consumidor.

Repensando Estratégias e um Plano de Ação

Com a pontuação claramente definida, o plano deve estabelecer diretrizes específicas:

Otimização de Custos: Negociar com fornecedores internacionais, consolidar importações e automatizar processos de estoque.
Expansão de Mercado: Abra novos canais em regiões, exporte para países vizinhos ou explore nichos como equipamentos para igrejas e eventos corporativos.
Fortalecimento Digital: Amplie o e-commerce com integração ERP-marketplace e aprimore campanhas segmentadas por tipo de músico.
Treinamento de Equipe: Treine a equipe de vendas em produtos de alta qualidade, fidelização de clientes e serviços de vendas cruzadas (por exemplo, aluguel + vendas).

Implementação e Monitoramento

Toda orquestra precisa de um maestro e uma pontuação clara:

KPIs definidos: Margem bruta por categoria, giro de estoque, vendas online vs. físicas e índice de endividamento.
Revisão periódica: Reuniões trimestrais para avaliar o progresso e reajustar a estratégia de preços e estoque.
Feedback contínuo: Envolva toda a equipe, do depósito ao marketing digital, na busca por eficiência e inovação.

Uma revisão financeira de 2025 é uma oportunidade para ajustar os negócios antes de entrar em uma nova temporada. Com análises rigorosas, replicando o que gerou impacto positivo e corrigindo o desempenho desafinado, a indústria de instrumentos musicais e áudio profissional pode se projetar com maior força, transformando a volatilidade em harmonia financeira a longo prazo.

*Autor: Camilo Ramírez
Mestre em Administração de Empresas (MBA) pela Universidad del Desarrollo, Mestre em Gestão Financeira pela Universidad Adolfo Ibáñez, Diploma em Gestão Financeira pela Universidad Adolfo Ibáñez, Diploma em Finanças Corporativas pela IEDE Business School Chile e Bacharel em Administração de Empresas e Administração Universitária pela Universidad de las Américas.
Sócio Sênior da Price Capital Spa.
E-mail: corporativo@pricecapital.cl
Visite: www.pricecapital.cl

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Gestão

C. F. Martin & Co. nomeia Scott Gervais como Diretor de Operações

Publicado

2 meses ago

01/09/2025

Por

Redação M&M

A histórica fabricante de violões cria um cargo de COO para impulsionar a excelência operacional e sua próxima fase de crescimento.

A C. F. Martin & Co., Inc. anunciou a nomeação de Scott Gervais como Diretor de Operações (COO). Com mais de duas décadas de liderança executiva em operações, manufatura, compras e gestão da cadeia de suprimentos, Gervais ocupou cargos de liderança na Polaris Marine e na Conn-Selmer, Inc., onde liderou e expandiu operações globais com melhorias mensuráveis em segurança, qualidade, eficiência e satisfação do cliente.

Violonista acústico de longa data, Gervais enfatizou a conexão pessoal com sua nova função: “É uma verdadeira honra ingressar na C. F. Martin & Co., uma empresa que admiro desde que peguei em um violão pela primeira vez. A Martin sempre representou o auge da arte acústica para mim, e agora contribuir para seu legado é ao mesmo tempo gratificante e inspirador. Esta posição alinha minha carreira em operações com meu amor pela música.”

Da empresa, o Presidente do Conselho, Chris Martin IV, comemorou a chegada: “Estou muito feliz que Scott esteja se juntando à minha empresa familiar. Sua experiência e entusiasmo serão um trunfo para nossas equipes de fabricação e compras.”

Por sua vez, o Presidente e CEO Thomas Ripsam enfatizou que o COO é uma posição recém-criada com foco na excelência operacional: “É um componente crítico para possibilitar a próxima onda de crescimento e lidar com a crescente complexidade e custos do negócio. Estou confiante de que o talento e a experiência de Scott nos ajudarão a enfrentar com sucesso essas oportunidades e desafios.”

Gervais é bacharel em administração de empresas pela Universidade Purdue e possui certificações profissionais como Lean Six Sigma Black Belt e Certified Supply Chain Professional. Com sua chegada, Martin busca fortalecer processos, eficiência e capacidade de resposta em um contexto de expansão e aumento da demanda global por seus instrumentos acústicos.

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Gestão

Como adotar o “figital” na sua loja

Publicado

4 meses ago

15/07/2025

Por

Redação M&M

A experiência de compra mudou. Hoje, os consumidores não separam mais o digital do físico: esperam o melhor dos dois mundos.

Nesse contexto, o conceito “figital” — a integração entre os ambientes físico e digital — torna-se uma estratégia essencial para lojas de instrumentos musicais que desejam se manter competitivas.

Do balcão ao smartphone

Para muitas lojas, o primeiro passo rumo ao figital é construir um ambiente digital que complemente a experiência presencial. Ter um site atualizado, com catálogo, preços, disponibilidade e informações técnicas, é fundamental. Mas não basta estar online: é preciso garantir uma navegação rápida, compatibilidade com dispositivos móveis e canais de contato acessíveis.

Presença que conecta

As redes sociais permitem apresentar produtos, processos de luteria, unboxings, reviews e conteúdos educativos. Não se trata apenas de vender, mas de construir comunidade. Mostrar como soa um pedal, como ajustar uma guitarra ou montar uma bateria ao vivo gera proximidade e confiança.

O físico continua essencial

No universo figital, a loja física não desaparece — ela ganha protagonismo. Muitos clientes pesquisam online, mas querem experimentar o instrumento antes de comprar. Oferecer atendimentos personalizados, testes com especialistas ou experiências imersivas na loja pode ser um grande diferencial.

Click & collect: o melhor dos dois mundos

Uma das práticas mais eficazes do figital é permitir que o cliente compre online e retire na loja. Essa opção acelera a venda, elimina custos de frete e atrai novos consumidores ao espaço físico. Além disso, abre espaço para vendas adicionais no momento da retirada.

Tecnologia a favor da música

Implementar recursos como catálogos interativos em tablets, sistemas de estoque integrados entre a loja e o e-commerce, ou até QR codes nos instrumentos com acesso às fichas técnicas, são soluções simples que melhoram a experiência de compra.

Capacitação da equipe

A transformação não é apenas tecnológica. A equipe de vendas também precisa estar preparada para atuar em um ambiente híbrido. Saber responder dúvidas via WhatsApp, oferecer suporte nas redes sociais ou produzir conteúdos simples são habilidades cada vez mais valiosas.

Investir com inteligência

Adotar o figital não exige grandes investimentos iniciais. É possível começar com ações simples e eficazes: otimizar o perfil no Google, responder mensagens em redes sociais, integrar um sistema de vendas com controle de estoque ou criar vídeos curtos destacando os produtos da loja.

Adotar uma estratégia figital não é uma tendência passageira, mas uma resposta direta ao comportamento do consumidor atual. Para as lojas de instrumentos musicais, trata-se de transformar o ponto de venda em um ponto de encontro — onde o físico e o digital se complementam para criar experiências memoráveis.

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