Está reclamando do quê?

3 min de leitura

Observe as suas atitudes como empresário, como empreendedor, e você vai reparar que a crise existe em nosso setor por causa da nossa retração

Música é o nosso negócio. E música não tem crise. Adoro observar as pessoas quando dizem que leram este ou aquele livro importante para gerir o seu negócio: Estratégia do Oceano Azul, Empresas Feitas para Vencer, Jack Welch, Estratégia Competitiva, Inteligência Emocional, O Essencial de Drucker, e assim vai…

Adoro observar, também, que não aplicam nada do que leram.

Quer um exemplo?

Um dos livros mais citados é o fantástico A Arte da Guerra, que, ao contrário do que muita gente imagina, de guerra não tem nada.

Todo mundo adora dizer que leu este livro e que achou incrível. Mas será mesmo que entenderam o conteúdo da mensagem?

Vamos para uma pequena, e extraordinária, citação do livro:

“O que pode causar a derrota?

— Negligenciar o cálculo da força do inimigo

— Falta de autoridade

— Treinamento imperfeito

— Ira injustificável

— Não observância da disciplina, e

— Incapacidade de usar homens escolhidos”.

Captou bem a mensagem?

Só o último item, “incapacidade de usar homens escolhidos”, derruba praticamente 95% dos lojistas do setor de instrumentos musicais.

A grande maioria dos vendedores, diante do cliente, atua com extrema individualidade, propaga ideias próprias, vende-se, e não vende o produto, o serviço, aquilo que realmente interessa para o sucesso do negócio em que ele mesmo trabalha, que alimenta a vida do colaborador.

A origem disso tudo?

O “espelho” que a grande maioria dos gestores do nosso setor tem. Vamos enumerar:

1. Cubra sempre o orçamento do seu concorrente. Não faça cálculos, tenha sempre o menor valor para os seus instrumentos musicais.

2. Não invista em treinamento dos seus colaboradores.

3. Nunca promova pesquisa de mercado, pesquisa de satisfação dos seus clientes, pesquisa de pós-venda. Aliás, pesquisa é um ‘saco’.

4. Não se importe com a qualidade do mobiliário, das prateleiras, das vitrines, do layout da sua loja.

5. Prometa, prometa, prometa… Prometa aquele preço especial, prometa entregar amanhã o que é impossível, prometa informar sobre as novidades, prometa fazer o pedido daquele instrumento especial, prometa, prometa.

6. Nunca use softwares de gestão, de controles e, principalmente, de fluxo de caixa.

7. Gaste como quiser a receita da sua loja; afinal de contas, a loja é sua mesmo!

8. Vasculhe a vida do seu concorrente. Busque informações sobre ele, como ele atua, queira saber até que tipo de comida ele prefere, a roupa, o sapato, o carro.

9. Marketing, propaganda e divulgação para quê? É pura perda de tempo e dinheiro.

10. Não faça nada para o seu cliente, afinal, você está fazendo um favor a ele. Ele precisava de um instrumento musical e, oh, que incrível, você tinha…

Práticas certas

Vou concluir: estudo demais é vadiação! Portanto, ponha em prática tudo o que há de simples no que você aprendeu na vida e observe os seis preceitos de Sun Tzu em A Arte da Guerra.

O resultado? Paz nos seus negócios, num oceano azul, sem precisar perder tempo com leituras de teor duvidoso (você não põe em prática mesmo…).